Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés sous 48h après réception de votre paiement pour ce qui est du matériel en stock.

Le mode d'expédition standard des petits colis est le Colissimo suivi via la poste française, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un edéclaration est nécessaire pour les anomalies et casses qui surviendraient, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés avec des plaques de polycarbonate si nécessaire.

RECOMMANDATION IMPORTANTE:

Nous rappellons que les colis voyagent aux risques et périls des clients, néanmoins une assurance peut couvrir tout ou partie des dommanges éventuels et/ou permettre le renvoi de matériel identique. Pour en bénéficier Il est absolument indispensable que vous constatiez les éventuels dommages à l'arrivée de votre colis, même s'il vous semble en excellent état.

Aucun remboursement ou changement ne pourra être accepté si vous n'avez pas refusé le colis d'évidence défectueux (Bruit de verre pas exemple) ou avec l'emballage abîmé, coupé etc...ou si n'avez porté toutes les réserves avec si possible le smentions des dégats les plus précises possible.

Dès la prise en charge du colis par le transporteur, nous n'assumons plus sa garde et sa surveillance, il ne peut ne nous incomber une quelconque responsabilité en cas de perte ou de casse. Nous fournissons au client tous les éléments en notre possession pour solutioner le litige avec le transporteur responsable.

Pour effectuer un retour accepté par la société, le client doit utiliser l'emballage d'origine ou un équivalent. Les casses de produits en retour ne peuvent pas nous incomber.